そこでこの記事では、EC物流代行サービスの特徴やメリット・メリット、おすすめの物流代行会社15社などを詳しく解説します。EC事業者の方は、ぜひ本記事を自社に適した物流代行サービス選びにお役立てください。

EC物流代行とは？発送業務をアウトソーシングできるサービス

物流代行とは、ECサイトの物流管理の一環として、商品の在庫管理や受注後のピッキングから発送までをアウトソーシングするサービスのことです。

ECサイトの運営では、一般的にオフィスと物流スペースが同じテナントで行われることが多いですが、物流代行サービスを利用すると、以下のような悩みを解決できます。

・兼業で出荷作業をこなしており基幹業務へ注力できない

・在庫の増加で保管スペースが足りない

・繁忙期と閑散期の物流差が大きく管理が多い

・出荷件数・商品点数が多くミスが増えている

以上の悩みが解決できるため、物流代行サービスはEC物流での、効率化やコスト削減を実現するために有用なサービスです。

自社で物流を担当することに課題を抱えている場合や、より効率的な物流管理を目指す場合には、物流代行サービスの利用を検討してみる価値があります。

EC向け物流代行会社に委託できる業務

EC向け物流代行に委託できる業務とは、主に商品の梱包・発送に関する業務を指します。

例えば、ECショップの運営者が商品の在庫管理や注文受付に専念するために、発送作業を物流代行に委託する場合があります。これにより、運営者は効率的に業務を進められ、顧客への迅速な発送が可能です。

物流代行会社の種類

物流代行には「3PL」と「フルフィルメント」の2種類があります。

3PLとは「サードパーティー・ロジスティクス」の略で、在庫管理・ピッキングなどの物流機能全般をアウトソーシングするサービスです。

フルフィルメントは、3PLに加えて下記のようなコール業務もサービスに含まれます。

1. 問い合わせ
2. 返品交換
3. クレーム対応